El Foro de Marcas Renombradas Españolas y la consultora de marca Branward han presentado ‘Claves en la Relación Marca e Innovación. Guía de Buenas Prácticas’ en un webinar organizado en colaboración con ESIC Business and Marketing School.
La publicación, que incluye un decálogo con las claves en la relación entre la marca y la innovación, está basada en el análisis y conocimiento experto de Braward junto con los insights obtenidos de algunas compañías que forman parte del Foro de Marcas a través de una encuesta y varias sesiones con distintos grupos de empresas desarrolladas a través de metodologías de Design Sprint de Lets Flow.
La encuesta permitió obtener un primer mapa de situación, identificando los distintos territorios de innovación que despiertan mayor interés o están más implementados en las empresas. Estos territorios son los siguientes: e-innovation, la innovación antropocéntrica, las emociones, la conciencia holística, open Innovation, la co-creación y la gamificación.
En cuanto a los próximos desafíos para las marcas, existen varios factores que van a afectar significativamente a las mismas en los próximos tres años. Estos son: la conciencia social y medioambiental (66%), la transformación digital y la gestión de datos (66%), la consistencia de la imagen de marca en los diferentes canales de comunicación a nivel global (59%), los avances tecnológicos (54%) y la transformación en la relación con el cliente/consumidor (54%).
Innovación, herramienta impulsora de la marca y de su internacionalización
Trabajar la innovación en las compañías siguiendo una estrategia a largo plazo e incorporándola en el ADN de la marca es una estrategia que puede ayudar a conseguir mejores resultados: mejora la creatividad inspirando nuevas ideas e identificando nuevas oportunidades, incrementa el conocimiento y la empatía a través de la escucha activa tanto interna como externa, potencia la cultura mejorando la agilidad, la optimización de procesos que generan valor y creando una visión común, vislumbra el futuro de la marca a través de procesos que mejoran la visión de futuro de la marca y de su relación con sus públicos objetivos, transforma ideas en realidad generando una imagen coherente y tangibilizando su esencia y proyecta una experiencia única gracias a procesos que ayudan a entender las necesidades y generando comportamientos asociados a la personalidad de la marca.
Además, la innovación puede ayudar y ser punta de lanza en la internacionalización de las marcas, entendiendo y solucionando los retos cada vez más complejos y singulares que aporta el cliente en los diferentes territorios:
10 puntos clave en la relación Marca-Innovación
La guía elaborada por el Foro de Marcas y Branward concluye con un decálogo que resume las claves de la relación entre marca e innovación, siendo estas: la sostenibilidad, la escucha activa, la cultura, la sociedad, la humildad, la universalidad, la colaboración, la valentía, la coherencia y la visión.
Cómo la innovación contribuye a la generación de valor de marca
La Guía de Buenas Prácticas se presentó en un webinar organizado por los dos impulsores de esta junto con ESIC Business and Marketing School y en el que participaron algunos directivos de empresas asociadas al Foro de Marcas: Roberto Sanz, director de Comunicación y Estrategia de Matarromera; Soledad Berbegal, Branding Reputation Counsellor and Director de Actiu; e Inma Grass, Chief Communication Officer y Partner de Altafonte; moderados por Manuel Sevillano, profesor de Planificación Estratégica de ESIC.
Pablo López Gil, director general del Foro de Marcas Renombradas Españolas, dio la bienvenida al acto y destacó la importancia de apoyarse en activos como la marca, la innovación y el diseño como palancas de competitividad.
Por su parte, Jaime Dolagaray, Strategy Manager de Branward, que fue el encargado de presentar la guía, defendió que: “La innovación necesita de la marca como una guía para conectar lo bueno que tiene la organización con los deseos y necesidades de los consumidores. Este binomio nos debe ayudar a afrontar los años venideros desde una perspectiva que genere gran valor a unos públicos objetivos que están en constante descubrimiento, incluso de sus propios hábitos de consumo”.
La visión práctica del tema la aportaron los ponentes de la mesa redonda, quienes compartieron con los asistentes su experiencia en estos ámbitos.
“El sector del vino es aparentemente muy tradicional, pero el proceso de innovación juega un papel fundamental para hacer mejores productos”, declaró Roberto Sanz y explicó cómo en Matarromera la innovación tiene un papel fundamental y aporta un valor añadido a sus clientes. “La innovación está al servicio de realizar mejores productos para distintos perfiles de consumidores”, añadió, explicando algunos de los productos que han desarrollado en la compañía como el vino sin alcohol o cosméticos de origen natural.
Por su parte, Soledad Berbegal explicó cómo en la industria del diseño de mobiliario es importante escuchar a los clientes para ayudar a cubrir sus necesidades y acompañarlos durante todo el proceso. Centró también su discurso en la importancia de la sostenibilidad, presente en el ADN de la compañía desde sus orígenes. “Nuestro mejor cliente es el planeta”, declaró, y explicó cómo en sus fábricas recogen y generan energía fotovoltaica y afirmó que “es posible producir sin contaminar”.
Por último, Inma Grass habló sobre la transformación “completa y absoluta” que ha vivido su sector. “Nuestro origen es un sello discográfico y hemos vivido el cambio del vinilo al cd y del cd a la tecnología. Para adaptarnos hemos tenido que cambiar nuestra manera de pensar e incluso nuestra manera de ser”, declaró. También defendió la importancia de la transparencia y explicó una de las herramientas tecnológicas que han desarrollado que permite a los artistas saber en tiempo real qué está ocurriendo con su música: dónde se está escuchando, qué vídeos están teniendo mejores respuestas, etc.
En el debate se habló también sobre la importancia de aunar eficiencia y rentabilidad y sobre la adaptación a las nuevas circunstancias, que ha hecho crecer la venta online un 200% tanto en Actiu como en Matarromera, entre otros temas. Como conclusión, todos coincidieron en que la innovación y la marca han de ir siempre de la mano.
Puedes descargar la guía haciendo clic en este enlace.
