El FMRE y MarketingDirecto.com organizaron el 6 de julio en el espacio de Roca Madrid Gallery un desayuno con empresas de referencia para abordar la gran “brecha de autenticidad” actual.
El encuentro contó con la moderación de Tamara Pirojkova, directora de Marketing del FMRE, y con una presentación de Facundo Boggino, director creativo de FutureBrand Madrid. Poniendo el foco en la evolución y la esencia de las marcas, dieron su visión sobre el tema profesionales como Xavier Torras, Communications Director de Roca; Mónica González, Head of Communication & Reputation de Tolsa; Elena Esquitino, Brand Manager de Acesur; Nacho Cervantes, responsable de Marketing de Arcos Hermanos; Gerardo Alonso, director de Marketing de Félix Solís Avantis; Mª Luisa de la Peña, directora de Marketing Corporativo y Marca de Naturgy; y Alicia González, Head of Communications de Lladró.
Diferentes estudios muestran la importancia y el peso de la autenticidad de las marcas en las decisiones de compra. Cohn & Wolfe, en su ranking anual sobre autenticidad de marcas a nivel global, identifica una gran “brecha de autenticidad” entre marcas y consumidores: solo 1 de cada 5 marcas es percibida como auténtica.
Esta falta de credibilidad permea todos los sectores y tipos de negocios, con algunas diferencias entre negocios B2B y B2C. De hecho, la autenticidad de la marca ha superado el precio como el factor más importante cuando se trata de decisiones de compra, y es más probable que el 91 % de los consumidores compre una marca auténtica que una marca deshonesta, pero no solo en la compra, sino recomendándola a otros o prometiéndoles lealtad.
Pero ¿cómo llevamos a la marca al futuro sin perder autenticidad? El origen y las raíces de una marca es un factor imprescindible que proyecta una sensación de mayor autenticidad por parte de los clientes y otros públicos clave. En el encuentro todos los participantes destacaron el valor de mantener la originalidad y las raíces, así como descubrir la fórmula para potenciar la diferenciación del producto, y hablaron sobre los desafíos que una marca se encuentra a la hora de evolucionar y seguir siendo fiel a su origen.
